都说顾客是上帝,作为从事成人用品行业的你是不是一次次的被上帝调戏呢?你的底线到底有多高?或许做生意讲究的不仅是能够盈利,同时还要回归到服务的本质从而提升你的长线价值。

顾客拾上帝

一、开店你做好了哪些准备?

 

没有天生下来就是做老板的。马云曾经在麦当劳面试过十几次未果,沉淀到三十多岁后开始励志创业,这当中的准备只有他自己才知道,阿里巴巴的成功是经过他的未雨绸缪,以及战略上的准备才得以成功。但是我们对他的熟悉度估计不亚于我们敬爱的习大大。

 开店您做好了哪些准备

对于开成人用品店的人来说,同样需要做足准备。对于预算只在10W元以下的投资,不能等因为复制创业的人太多。这样的投入能力很多人都具备,所以创业者都会趋之若鹜。也不能太过急躁觉得身边案例,历历在目争相去做了,自己那个心痒痒也开始躁动起来,应该要充分考虑自身情况为基准。

 

除了资金准备外怎么服务好消费者才是关键,上帝难伺候但总有软肋。消费者购买你的产品不是仅仅买个产品那么简单,或许更多的是一种关怀,换言之是一种体验。也许你觉得这个说法玄乎其乎,那么这里简单的举个例子,我们有钱了想买车,有人会觉得这是一种身份的象征,也有人会觉得这是标配必须品。当下的消费观念千奇百态,但是我想消费者的最终诉求还是希望有一个便利的交通工具,所以找准这些痛点才能更好的为我们经营提供可靠而优质的服务。

什么服务能赢得客户

二、什么样的服务才能赢得客户?

 

去你的店购买成人用品,是生理的需求,为了营造那个氛围还是一种心理上的体验。所以我们可以对用户做个深度的了解,他们的日常的生活质量,做到细分和数据积累才能更好的了解到我们的消费者。给予消费者帮助,为他们推荐最适合的产品,提供正确的性健康知识。所以我们还得准备好相关知识的积累和学习,如果自己都不知道个所以然还怎么去服务呢?

深度经营是怎么样的

三、深度经营是怎么样的?

 

成人用品店经营还得说到前期的店铺装璜、店铺位置、推广、后续服务。人靠衣装,马靠鞍。一个好的店在视觉上的呈现应该是让人眼前一亮的。包括你产品陈列摆放,走入店面第一眼能够让人一目了然,明白你的店铺是卖什么的。店门和店面就显得比较关键了,入店后给人感觉是符合正常的思维逻辑的,而不是凌乱不堪,没有档次。

 

店铺位置关系到你店铺的客流量,所以事先要对周边做个人流量的调查包括竞争对手的考察。从而能够直观的看到市场的模样,减少自己成人用品店的不足,为后续经营打下基础,客源基数非常关键。

 

最初还是要亲力亲为,不应该依赖于谁,当有了自己的亲身感受和市场的了解,做起来才会心里有底。有了自己的认识我们在做推广的时候才会指定最准确的策略,借助互联网以及结合线下资源做到双向推进,网络更多的用户,推广我们的店铺和提高产品销售。

收集客户数据

还可以将原有的老客户服务好,形成多次消费多次购买。这需要我们的经验积累,以及耐心的数据捕捉,当中就包括用户的日常购买习惯,生活状况,年龄,性别,职业,以及购买者伴侣的情况,做到越精细越详尽越好。我们数据完善了,服务好客户也就不在话下了。

 

对于以上的描述您也许会觉得繁琐,但是对于经营不就是在麻烦中获得的成功么?我们小马哥当年创业的时候,还是昼夜不停而且还身兼多职的工作呢!也是在不断的探索和积累中获取到今天腾讯的巨大成功。

 

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